Verzendbeleid

Retourneren en annuleren

Bent u niet tevreden over uw bestelling of wilt u deze om een andere reden niet behouden? Dan kunt u uw aankoop tot 14 dagen na ontvangst annuleren, zonder dat u hiervoor een reden hoeft op te geven.

​

Na het annuleren heeft u vervolgens nog 14 dagen om het product aan ons retour te sturen. Zodra wij uw retour in goede staat hebben ontvangen, storten wij het volledige aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten binnen 14 dagen terug. De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening en afhankelijk van de gekozen vervoerder.

​

Wij verzoeken u het product, indien mogelijk, compleet en in de originele verpakking te retourneren. Aanmelden van een retour kan via info@edeninterieur.nl. Houd er rekening mee dat wij geen pakketten aannemen die bij een afhaalpunt worden achtergelaten of niet correct worden aangeboden.

​

Mocht het artikel beschadigd zijn of verder gebruikt dan nodig is om het te beoordelen, dan kunnen wij een waardevermindering doorberekenen. Zorg daarom voor een zorgvuldige omgang en een degelijke verpakking bij retourzending.

​

Uitsluitingen van retour
Voor maatwerk en speciaal vervaardigde producten geldt geen retourrecht. Ook artikelen die op bestelling zijn behandeld of samengesteld, zoals afgewerkte materialen of coatings, kunnen niet worden geretourneerd. Daarnaast zijn afgeprijsde producten uitgesloten van retournering. In deze gevallen is de aankoop na betaling definitief.

 

Ruilen
Wilt u een product omruilen? Neem dan contact met ons op via info@edeninterieur.nl. De kosten voor het retourneren zijn in dit geval voor eigen rekening.

 

Onjuist afleveradres
Heeft u een fout gemaakt in het opgegeven adres? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@edeninterieur.nl. Wij kijken graag of we de gegevens nog kunnen aanpassen voordat de bestelling wordt verzonden.